Tüketici Hakları Güvence Altında: Yeni Yönetmelik Yürürlükte!

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler, bugünkü Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemelerle tüketici hakları daha fazla gözetilirken, güvence bedeli ödemelerinde taksit seçeneği zorunlu hale getirildi.

GÜVENCE BEDELİNDE TAKSİT TALEBİ ZORUNLU OLDU

Yönetmeliğe göre, güvence bedelinin nakit olarak ödenmesi esas olmaya devam ederken, tüketicinin talebi doğrultusunda mesken, kamu, üniversite ve tarımsal faaliyet grupları için taksit imkânı sunulacak. Görevli tedarik şirketleri, tüketiciye taksit talebinin olup olmadığını sormakla yükümlü olacak.

TÜKETİM KRİTERLERİ VE TANIMLAR GÜNCELLENDİ

Yönetmelikte, “tüketimi düşük” tanımı kaldırılarak, yıllık tüketimi 100 bin kilovatsaatin altında olan tüketiciler için yeni düzenlemeler getirildi. Ayrıca, perakende satış sözleşmesi kapsamında güvence bedelinin hesaplanmasında tesisin gücü esas alınacak.

GEÇİCİ MADDEYLE İADE SÜREÇLERİ DÜZENLENDİ

Yönetmeliğe eklenen geçici maddeyle, 2024 yılı sonuna kadar sona eren perakende satış sözleşmelerine ait iade edilemeyen güvence bedellerinin, 2025 Mart ayı sonuna kadar EPDK’ya bildirilmesi hükme bağlandı.

EPDK’DAN TÜKETİCİ HAKLARINA VURGU

Yeni düzenlemelerle tüketici memnuniyetinin artırılması hedeflenirken, enerji piyasasında şeffaflık ve güvenin sağlanması adına önemli adımlar atıldı.